Políticas de Envío

# POLÍTICA DE ENVÍOS Y DESPACHOS - LOVE THE BEAT

## PARTE 1: INFORMACIÓN DEL SERVICIO EXPRESS (SAME-DAY DELIVERY)
### ¡Recibe tu pedido HOY mismo!

En **Love the Beat** sabemos que no quieres esperar. Por eso, si estás en Santiago o zonas aledañas, llevamos tus productos a la puerta de tu casa el mismo día de tu compra.

### ¿Cómo funciona?
* **Paso 1:** Agrega tus productos favoritos al carrito.
* **Paso 2:** Asegúrate de realizar y pagar tu compra de **Lunes a Viernes antes de las 12:00 PM (Mediodía)**.
* **Paso 3:** ¡Listo! Tu pedido llegará a tu domicilio durante la tarde del mismo día.

*(Nota: Las compras realizadas después de las 12:00 PM, o durante días sábados, domingos y festivos, serán entregadas el día hábil siguiente).*

### 📍 Comunas con Cobertura Express
Revisa si tu comuna está en nuestra zona de cobertura para entregas el mismo día:
* **Nuestra Zona Local:** Colina y Lampa (incluye Batuco y alrededores).
* **Provincia de Santiago (32 Comunas):** Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Pintana, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, Pedro Aguirre Cerda, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Santiago Centro y Vitacura.
* **Zonas Aledañas Conectadas:** Puente Alto, San Bernardo y Padre Hurtado.

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## PARTE 2: POLÍTICA LEGAL COMPLETA DE DESPACHO

La recepción del producto indica conformidad con el estado externo y cuantitativo del mismo.

### 1. Envío Gratis en la Región Metropolitana
Ofrecemos **despacho 100% gratuito** dentro de la Región Metropolitana para compras que tengan un monto total igual o superior a **$69.990**. 
* Para compras inferiores a este monto en la Región Metropolitana o envíos a regiones, el costo se calculará automáticamente en el carrito de compras antes de finalizar tu pago. El valor pagado por los usuarios no comprende el despacho a menos que se especifique explícitamente.

### 2. Envíos fuera de la Zona Exprés y Regiones
Si tu comuna no se encuentra en el listado de Cobertura Express (comunas periféricas/rurales de la RM o regiones de Chile):
* **Plazos de entrega:** Los tiempos de tránsito se rigen bajo los plazos oficiales de nuestros couriers en convenio (**Blue Express** y otros operadores). El tiempo estimado para la zona centro del país (Copiapó a Puerto Montt) es de 48 a 72 horas hábiles. Para regiones extremas (Norte Grande y Zona Austral, tales como Arica, Coyhaique o Punta Arenas), el plazo puede extenderse **entre 4 y 9 días hábiles** debido a la logística de transporte y distancias geográficas.

### 3. Condiciones de Entrega, Recepción y Domicilio sin Moradores
* **Dirección válida:** El comprador debe ingresar una dirección válida en la cual pueda ser entregado el producto en cualquier momento durante el horario habilitado. Cualquier persona mayor de edad en la dirección informada puede recibir el producto de manera válida.
* **Edificios y Condominios:** Si la dirección ingresada se encuentra en un edificio o recinto al que no se permite libre acceso, el producto se entregará legalmente al portero, conserje o encargado del recinto.
* **Intentos de entrega fallidos:** 
  * El servicio *Same-Day* realiza **un (1) intento** de entrega. El servicio estándar realiza hasta **dos (2) intentos**. 
  * Si no hay quien reciba o la dirección es errónea, el comprador se constituirá por ese solo hecho en mora de recibir. El paquete retornará a nuestra tienda principal en Colina.
  * **Costos asociados:** Para coordinar un reenvío, el cliente deberá costear el valor íntegro del nuevo despacho. Love the Beat se reserva el derecho de aplicar un costo diario de bodegaje de hasta el 2,5% del valor pagado por el producto durante la mora del comprador.
  * **Limitación de responsabilidad:** Si por causas no imputables a Love the Beat no se pudiera entregar el producto, nuestra responsabilidad se limita a la devolución del precio pagado por el producto (descontando el valor del envío original), sin derecho a exigirse indemnizaciones secundarias de ninguna índole.

### 4. Eventos de Alta Demanda (CyberDay, CyberMonday y Navidad)
Durante eventos masivos de comercio electrónico o contingencias de fuerza mayor, los plazos de despacho generales pueden sufrir extensiones debido a la saturación de las plantas logísticas nacionales. El servicio de Despacho el Mismo Día (Same-Day) podría ser pausado temporalmente durante los días oficiales del evento para asegurar el correcto procesamiento de la carga, lo cual será avisado oportunamente en la portada de la web.